넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우 2탄!! 해결 방법!!

안녕하세요 삐에로입니다 ^^ 오늘도 넷플릭스 문제점을 해결하기 위해 포스팅을 해보겠습니다. 로그인을 하면서 겪는 문제중하나로 쉽게 해결할 수 있도록 포스팅을 해보겠습니다. 아래와 같은 방법으로 따라만 오시면 쉽게 해결할 수 있으므로 끝까지 읽고 따라 하시길 권장합니다!!^^

넷플릭스 홈페이지

어떤 디바이스에서도 로그인할 수 없는 경우

다른 디바이스에서 넷플릭스 계정에 로그인해 보세요. 어떤 디바이스에서도 로그인할 수 없는 경우 계정을 업데이트해야 할 수도 있습니다. 다음 문서가 도움이 될 수 있습니다.

넷플릭스 비밀번호를 잊어버렸거나 변경해야 함

넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우 이메일 또는 문자 메시지(계정에 전화번호를 추가한 경우)로 개인 비밀번호를 다시 설정할 수 있습니다. 넥플릭스에 등록한 이메일 주소 또는 전화번호가 기억이 안나는 경우, 온라인으로 추가 정보를 제공하여 계정을 복구 가능합니다.

• 이메일을 수신하여 비밀번호 재설정하기
  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
  2. 이메일을 선택하고 주소를 입력하고 이메일로 받기를 선택합니다.
  3. 수신된 비밀번호 재설정 이메일에 안내된 단계를 따릅니다. 일반적으로 이메일은 몇 분 내에 도착하고, 넷플릭스에 자동으로 로그인하는 링크가 포함되어 있습니다. 링크에 접속하면 새 비밀번호를 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 새 비밀번호는 이전 비밀번호와 동일하게 설정할 수 없습니다.
  4. 링크가 만료된 경우 : 이메일에 포함된 링크는 24시간 후에 만료됩니다. netflix.com/loginhelp에서 본인에게 다시 이메일을 전송할 수 있습니다.
• 이메일을 받지 못한 경우
  1. 다른 폴더(스팸, 정크, 프로모션) 및 설정한 모든 이메일 필터를 확인합시다.
  2. 스팸 폴더를 점검한 뒤에도 비밀번호 재설정 이메일을 찾을 수 없는 경우  info@mailer.netflix.com을 주소록에 추가해 봅시다. 그런 다음 다시  본인에게 비밀번호 재설정 이메일을 전송합니다.
  3. 그래도 비밀번호 재설정 이메일을 받지 못하셨다면, 이메일 제공업체에서 지연되었을 수 있으니 5시간 정도 기다 보시고 받은 편지함을 다시 확인 부탁드립니다.
• 링크가 작동하지 않는 경우
  1. 본인에게 보냈을 수도 있는 모든 넷플릭스 비밀번호 재설정 이메일을 삭제합니다.
  2. 이메일을 삭제했으면 netflix.com/clearcookies로 이동합니다. 그러면 로그아웃되어 홈페이지로 돌아오게 됩니다. 
  3. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
  4. 이메일을 선택하고 이메일 주소를 입력 후 이메일로 받기를 선택합니다.
  5. 이메일로 돌아와서 새 넷플릭스 비밀번호 재설정 이메일에 있는 단계를 따라 진행합니다.

여전히 문제가 도출되는 경우에는 다른 PC, 휴대폰을 또는 태블릿을 사용하여 이메일에 액세스 한 다음 비밀번호 재설정링크를 클립 합니다.

 

• 안전하지 않거나 너무 흔한 비밀번호입니다. 
  • 비밀번호를 재설정하거나 변경할 때 안전하지 않거나 너무 흔한 비밀번호입니다.라는 메시지가 표시되는 경우, 선택한 비밀번호가 유출된 비밀번호 또는 흔히 사용되는 비밀번호 목록에 있어 넷플릭스에 보안상의 이유로 허용하지 않는 비밀번호임을 의마하며 이런 경우 다른 비밀번호를 선택해야 합니다.

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• 문자 메시지(SMS)로 비밀번호 재설정하기
  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
  2. 문자 메시지(SMS)를 선택 후 계정에 등록된 전화번호를 입력합니다.
  3. 문자로 받기를 선택합니다.
  4. 비밀번호를 재설정하기 위해 입력할 인증 코드를 받게 됩니다. 인증 코드는 20분 후 만료되니 참고 바랍니다.
  5. 전화번호가 계정에 링크되어 있지 않는 경우 : 계정에 전화번호를 추가하지 않은 경우, 위의 지침에 따라 이메일로 비밀번호를 재설정해야 합니다. 계정에 액세스 했으면 언제든지  계정 페이지로 이동해서 전화번호 추가를 선택하여 전화번호를 추가할 수 있습니다. 계정에 연결된 전화번호를 이제 사용하지 않는 경우 계정 페이지로 이동해서 휴대폰 번호 변경을 선택합니다. 

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• 계정 정보로 계정 정보 복구 '넷플릭스를 통해 결제하는 고객이 이메일 주소 또는 전화번호를 잊은 경우'
  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
  2. 이메일 주소나 전화번호를 기억할 수 없습니다. 를 선택합니다
     • 이 옵션이 표시되는 않으면 행당 지역에서 결제제 정보로 계정 로그인 정보를 복구 불가능합니다.
  3. 계정의 성과 이름을 입력하고 계정에 등록한 신용카드 또는 체크카드 번호를 입력합니다.
  4. 계정 찾기를 선택합니다.
     • 참고: 넷플릭스를 통해 결제하지만 신용카드나 체크카드를 사용하지 않는 경우 로그인 정보를 복구하려면 고객센터에 문의하세요
• 넷플릭스가 아닌 타사를 통해 결제하는 고객이 로그인할 수 없는 경우
  • 타사를  통해 넷플릭스를 결제하는 경우, 고객 센터에서 타사 이름을 검색하여 관련 결제 문서를 찾으시고 그런 다음 '넷플릭스에 로그인하는 데 문제가 있습니다'섹션을 참조하세요.

 

넷플릭스에서 사용하는 이메일 또는 전화번호를 잊음

넷플릭스에 로그인할 때 사용하는 이메일 또는 전화번호를 잊어버린 경우 정보를 업데이트해야 합니다. 계정에 액세스 하려면 넷플릭스 결제에 사용하는 결제 수단에 해당하는 안내를 참고하시기 바랍니다.

• 신용카드 또는 체크카드
  1. netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
  2. 이메일 주소나 전화번호를 기억할 수 없음을 선택합니다
  3. 이름, 성 및 넷플릭스 결제에 사용하는 신용카드 또는 체크카드를 입력합니다.
  4. 계정 찾기를 선택합니다.

넷플릭스에서 계정에 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 이메일을 보내드립니다. 넷플릭스 계정에 등록된 이메일 주소를 모르거나 더 이상 액세스할 수 없는 경우  넷플릭스 고객 센터에 문의하세요. 

• 타사
  • 타사를 통해 넷플릭스를 결제하거나 패키지에 넷플릭스가 포함된 경우, 서비스 제공업체의 이름을 고객 센터에서 검색하여 관련 결제 문서를 찾으세요. 그런 다음 '넷플릭스에 로그인하는 데 문제가 있습니다' 섹션을 참조하세요.
• 다른 결제 수단
  • 넷플릭스 기프트카드 / 기타 결제 수단 사용하는 경우, 로그인 정보 복구하려면 넷플릭스 고객 센터에 문의하세요.

 

넷플릭스에 로그인하려는데 가입하라는 메시지가 표시됨

넷플릭스에 로그인하려는데 새 계정을 등록하기 위한 단계가 표시되는 경우, 다음 단계에 따라 로그인 페이지로 돌아가시기 바랍니다.

• 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿
  1. netflix.com/logout으로 이동하여 로그아웃을 클릭합니다.
  2. 로그아웃한 다음, 로그인을 클릭하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
• 스마트 TV 또는 셋톱박스
  1. [뒤로] 버튼이 표시되는 경우
     1. 로그인할 수 있는 옵션이 표시될 때까지 뒤로를 선택합니다.
     2. 로그인을 선택합니다.
     3. 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
  2. [뒤로] 버튼이 표시되지 않는 경우
     1. 넷플릭스 앱 내에서 리모컨을 사용하여 다음 버튼을 순서대로 누릅니다.
        1. 위쪽, 위쪽, 아래쪽, 아래쪽, 왼쪽, 오른쪽, 왼쪽, 오른쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽, 위쪽
     2. 로그아웃, 재설정 또는 비활성화를 선택합니다.
     3. 로그아웃한 다음, 로그인을 선택하고 넷플릭스 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.

이러한 단계가 제대로 작동되지 않는 경우, 계정에서 다른 이메일 주소를 사용하고 있거나 계정이 비활성화된 것이며 최근에 넷플릭스로부터 요금이 청구되고 있는지 확인하세요. 다음 중 해당되는 절차를 수행합니다.

• 지난달에 넷플릭스로부터 요금이 청구된 경우: 계정이 아직 활성화 상태지만, 다른 이메일 주소로 설정된 것일 수 있습니다. 다른 이메일 주소로 로그인해 보세요.
• 지난 달에 넷플릭스로부터 요금이 청구되지 않은 경우: 계정이 비활성화된 것일 수 있습니다. 계정 재시작 단계를 따르세요.
  • 참고: 계정에 활성화된 기프트 카드 또는 프로모션 있는 경우, 넷플릭스의 최근 청구 표시되지 않을 수 있습니다.

 

넷플릭스 계정 이메일이 동의 없이 변경됨

넷플릭스는 계정 보안을 최우선으로 생각합니다. 이메일 주소가 변경되었음을 안내하는 이메일을 넷플릭스로부터 받았는데 이메일 변경을 요청한 적이 없는 경우 고객 센터로 문의하세요. 넷플릭스 계정 보안을 위해 추가로 취할 수 있는 방법에 대한 넷플릭스의 팁을 참조하세요.

 

 

Facebook으로 넷플릭스에 로그인할 수 없음

2022년 5월 2일, 넷플릭스는 Facebook 로그인 지원을 중단했으며 넷플릭스에 로그인하려면 비밀번호를 생성해야 합니다.

1. 스마트폰 또는 컴퓨터를 사용하여 브라우저를 열고 netflix.com/LoginHelp로 이동합니다. 
2. 이메일 주소를 입력, 이메일로 받기를 클릭합니다.
3. 이메일 받은 편지함에서 비밀번호를 재설정해 주세요 라는 제목의 이메일을 열고 비밀번호 재설정 클릭합니다.
4. 안내에 따라 비밀번호를 변경한 다음 저장을 선택합니다.
5. 디바이스에서 넷플릭스를 연 다음 새로운 비밀번호를 로그인합니다.

 

포스팅을 작성하다 보니 다소 좀 길어진 거 같습니다. 하지만 위에 방법을 참고하시면 해결할 수 있습니다. 다음에는 3탄으로 돌아오겠습니다. ^^

 

 

2023.01.30 - [분류 전체보기] - 넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우 1탄!! 바로 해결 가능!!

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2023.01.22 - [분류 전체보기] - 넷플릭스 쉽고 빠르게 가입 방법

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