넷플릭스에 로그인할 수 없는 경우 1탄!! 바로 해결 가능!!

전 세계적으로 인기를 끌고있는 영상시청 프로그램중 하나로 뽑히고 있는 넷플릭스. 주요 고객이 많은 각각의 이용자마다 어려움을 느끼는 사람들이 많습니다. 오늘은 로그인시 오류메시지를 알아보겠습니다. 짧고 유익한 포스팅이며 좋은 정보되시길 바랍니다.

로그인 시 오류 메시지가 표시되는 경우입니다.

넷플릭스 홈페이지

'비밀번호를 잘못 입력하셨습니다'라는 문구가 표시되거나 비밀번호를 잊어버린 경우, 비밀번호를 변경해야 합니다. 이러한 오류메시지 중 하나가 표시되면 가장 적합한 문서를 찾아 해결하시기 바랍니다.

'죄송합니다. 이 이메일 주소를 사용하는 계정을 찾을 수 없습니다.' 라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

• netflix.com/loginhelp 페이지로 이동합니다.
• 이메일 주소나 전화번호를 기억할 수 없음을 선택하고 해당 양식을 작성합니다.
  • 이 옵션이 표시되지 않는 경우, 해당 지역에서는 결제 정보로 계정 로그인 정보를 복구할 수 없음을 의미합니다.
• 계정 찾기를 선택합니다.

다른 회사를 통해 결제하거나 넷플릭스를 패키지의 일부로 사용하고 있는 경우, 고객 센터에서 서비스 제공업체 이름을 검색합니다. 관련 결제 문서를 열고 '넷플릭스에 로그인하는 데 문제가 있음' 섹션으로 이동합니다.

여전히 로그인할 수 없는 경우 고객 센터로 문의합니다.

 

'죄송합니다. 오류가 발생했습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.' 라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

• 조사에 도움이 되도록 넷플릭스 고객 센터에 문의해 주세요.

'로그인에 문제가 있습니다.' 라는 넷플릭스 메시지가 표시됨

• 웹 브라우저에서 netflix.com으로 이동하기
  • 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여, 문제가 발생한 디바이스와 동일한 네트워크 또는 와이파이에 연결합니다.
  • 웹 브라우저를 열고  netflix.com/clearcookies로 이동합니다.
  • 오른쪽 상단에서 로그인을 클릭합니다.
  • 넷플릭스 계정에 로그인합니다.
    • 오류 코드 NSEZ-403이 표시되는 경우, 지금은 넷플릭스에 계정을 연결할 수 없음을 의미합니다. 나중에 다시 시도해 주세요
    • 오류가 표시되지 않는 경우 다음 단계로 넘어갑니다.
• 넷플릭스로부터 전송된 최근 이메일을 모두 확인합니다. 최근에 넷플릭스로부터 비밀번호를 재설정했다는 이메일을 수신한 경우, 비밀번호 재설정 단계에 따라 계정에 다시 액세스 합니다. 최근에 넷플릭스로부터 이메일을 수신하지 않은 경우 다음 문제 해결 팁을 따릅니다.
• 넷플릭스 앱 재설정
  • iPhone, iPad 또는 iPod touch에 저장된 오래된 넷플릭스 정보를 새로 고치려면 넷플릭스 앱을 재설정합니다.
    • 참고 앱을 재설정하면 디바이스에 저장한 콘텐츠가 모두 삭제됩니다.
  • 홈 화면에서 Settings를 선택합니다.
  • 화면을 아래로 스와이프하여 넷플릭스 앱을 찾습니다.
  • 넷플릭스를 선택합니다.
  • Reset을 밀어 On 위치로 전환
    • Reset 스위치가 표시되지 않는 경우 아래 문제 해결 팁을 따라 계속 진행
  • 홈 버튼을 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
  • 홈 버튼을 두 번 누르고 오른쪽으로 스와이프 해서 넷플릭스 앱을 찾습니다.
  • 넷플릭스 앱을 위로 스와이프해서 세션을 종료합니다.
  • 홈 버튼을 두 번 눌러 홈 화면으로 돌아갑니다.
• 아이폰 또는 아이패드 재시작
  • 슬라이더가 표시될 때까지 사이드 버튼과 볼륨 버튼(볼륨 크게 또는 볼륨 작게)을 동시에 길게 누릅니다. 상단에 있는 슬라이더를 드래그하여 디바이스를 완전히 끕니다.
    • 슬라이더가 표시되지 않는 경우, 빨간색 슬라이더가 표시될 때까지 Sleep/Wake 버튼을 길게 누른 다음 슬라이더를 드래그합니다.
  • 10초 후 Sleep/Wake 버튼을 누릅니다.
  • 디바이스가 켜지면 넷플릭스를 다시 시도합니다.

 

이상으로 포스팅 마치며 다음글에서 뵙겠습니다!!

 

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